Organisations-Mail einrichten - Aus Zoho CRM über info@ oder support@ etc. senden

In Zoho CRM hat jeder User seine eigene E-Mail-Adresse, welche er für den Versand seiner E-Mails aus dem CRM nutzen kann.

Viele Firmen arbeiten jedoch mit sogenannten allgemeinen Firmenadressen wie info@ oder support@ usw. Selbstverständlich sollte jeder User auch über diese Mailadressen senden können.

Doch pro User kann nur eine klar definierte E-Mail-Adresse als Absender definiert werden.

Die allgemeinen Mail-Adressen werden als sogenannte Organisations-Mail-Adressen eingebunden. Dabei gibt es keine Beschränkung über die Anzahl der Mailadressen.

Diese Organisations-E-Mails können dann auch in Workflows als "Antworten an" E-Mail-Adressen genutzt werden, was wiederum viele neue Möglichkeiten eröffnet.

Die Einbindung ist schnell und einfach in wenigen Schritten erledigt.

1. Verwaltung der Organisations-Mails starten

1. Einstellungen öffnen
   
2. Kanäle
   
3. Organisations-E-Mails
   

2. Neue E-Mail-Adresse hinzufügen

1. Button "Neue E-Mail-Adresse" klicken
2. Angaben ausfüllen
   

1. Anzeigename = Wie soll die Mail-Adresse für die User im CRM angezeigt werden und was soll in "Von" stehen, wenn der Kunde die Mail bekommt
   
2. E-Mail-Adresse = info@testfirma.ch eingeben (natürlich die von dir gewünschte Mail-Adresse)
   
3. Auswählen, welche User diese Organisations-Mail nutzen dürfen (Nur Administratoren, oder auch Standard User)
   

3. Mail bestätigen über den Code

Erstellen klicken, dann wird an die entsprechende Mail-Adresse eine Bestätigungs-Mail gesendet.

Darin befindet sich ein Code, den du kopierst.

Danach im CRM die hinzugefügte Mail suchen und auf "Zum Bestätigen klicken" klicken, und den Code aus der Bestätigungs-Mail hinzufügen.

4. Mail erstellen und Absender auswählen

Jetzt ist die Mail als Organisations-Mail erfasst, und kann von jedem berechtigten User als Versandmail-Adresse genutzt werden.

Dafür einfach beim entsprechenden Lead/Kontakt auf "E-Mail senden" klicken, und die Absender-Mail anpassen.

 

Hast du weitere Fragen oder benötigst unseren Support?

Wir helfen dir gerne weiter unter folgendem Link: https://www,marketing-autopilot.com/support

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