Wenn du ZIA (die künstliche Intelligenz von Zoho) zusammen mit deinem Ticketing Tool Zoho Desk nutzen willst, kannst du das wie folgt einschalten.

1.) Gehe zu Zoho Desk und dort in deine Einstellungen / ZIA

2.) Nun kannst du auswählen, welche Tools und Chatbots du nutzen und deinen Kunden zur Verfügung stellen willst.

3.) ChatGPT einbinden

Aktuell ist es auf den EU-Servern von Zoho nicht möglich, ChatGPT einzubinden, weil die DSGVO Vorschriften wohl noch zu umständlich sind, um sie genau zu erfüllen.