Im Zoho CRM kannst du selbst bestimmen, welche Felder angezeigt werden sollen. Doch diese Felder möchtest du dann in den automatisierten E-Mails als Platzhalter einfügen können.

Zoho kann ja nicht wissen, wer durch die grosse Flexibilität welche Felder erstellen wird. 

Darum müssen die Felder zuerst als Platzhalter in Marketing Automation bzw. Campaigns angelegt werden, bevor sie dann auch als Platzhalter in den Mails eingefügt werden können.

Dieses Video ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie das geht.